תנאי שימוש אתר 4com

מבוא

ברוכים הבאים לאתר 4com.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי אופטימייז מחשבים בע"מ, ח.פ 513668087, מכתובת  אימבר 14, פ"ת (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• • השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
•  עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
• • הלקוח מצהיר ומאשר כי טרם ביצוע הרכישה באתר, בדק את פרטי המוצר, תיאורו, מאפייניו, והתאמתו לצרכיו האישיים והמקצועיים. מובהר בזאת כי האחריות לבדיקת התאמת המוצר לצרכי הלקוח, לרבות     התאמה טכנית, פונקציונלית, עיצובית או אחרת, חלה על הלקוח בלבד. החברה לא תישא בכל אחריות בגין אי התאמה כאמור, ככל שתתגלה לאחר הרכישה.

השירותים  

• • האתר מאפשר רכישת מוצרים ויצירת קשר לקבלת שירותי מעבדה.
•  ניתן להזמין שירותים כגון תיקון מחשבים וציוד תקשורת באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
• • ניתן לשלם עבור מוצרי האתר באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• המוצרים המוצגים באתר מבוססים על המלאי הקיים בחברתנו וכן על מלאי המצוי במחסני היבואן. המלאים מתעדכנים ומשתנים מעת לעת ואף בזמן אמת, ועל כן אין בהצגת מוצר באתר משום התחייבות לזמינותו במלאי בפועל.

  יובהר כי ייתכן שמוצר שהוזמן אינו מצוי במלאי במועד קליטת ההזמנה, וזאת בשל פערי עדכון או שינויים אצל ספקים ויבואנים. במקרים אלו, הלקוח לא יחויב בגין ההזמנה, מאחר שחיוב אמצעי התשלום אינו מתבצע באופן אוטומטי עם ביצוע ההזמנה אלא רק לאחר אישור סופי של זמינות המוצר.

  הסכם רכישה מחייב ייכנס לתוקף רק לאחר אישור הזמנה וביצוע חיוב בפועל. עד למועד זה, ההזמנה תיחשב כהצעת רכישה בלבד.

  בנוסף, המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר במועד ביצוע החיוב בפועל בלבד, ולא המחיר שהופיע באתר במועד הוספת המוצר לעגלה או שליחת ההזמנה.

• • חובתו של הלקוח לעיין בקפידה במידע המלא המופיע בעמוד המוצר, כולל תיאור המוצר, מפרטים טכניים, תנאי שימוש ומדיניות החזרה, טרם ביצוע ההזמנה. האתר אינו אחראי לאי הבנה או טעות שנבעה מאי קריאת המידע במלואו.
• • הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים הזמנות / החזרת מוצרים

הביטול של עסקה יחול בתנאים הבאים:

• • המוצר חייב להיות סגור וארוז באריזתו המקורית כפי שהתקבל, ולא נפתח כלל, לא הוסר המדבקה החותמת את האריזה. 
• • על הלקוח לבצע את הביטול תוך חום 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• • במקרה של ביטול, הלקוח יוזכה פחות קיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, כלפי הסכום הנמוך מביניהם.
• • אם המוצר כבר יצא לאספקה על ידי חברת השליחויות, הלקוח יחויב בדמי המשלוח בסך 50 ש"ח.
• • אם הלקוח רוצה להחזיר את המוצר, יקוזז סכום דמי המשלוח נוספים בסך 50 ש"ח.
• • במקרה של איסוף על ידי חברת השליחויות של החברה, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים כפי שהוזכרו (50 ש"ח).

כל התנאים הללו חייבים להתקיים כדי שביטול יימשך ויהיה תקף.

זמינות ומיקום אזורי

• • זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
• • בכל שאלה או בירור לגבי השירותים והמוצרים ניתן לחייג לטלפון 03-9215525 או לאימייל: sales@optimize-c.co.il או ל-WhatSapp שמספרו: 03-9215521

מדיניות משלוחים  

• • מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 3 ימי עסקים.
•  ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.
• • עלויות המשלוח נכללות בסה"כ מחיר הרכישה.
• • הזמנה עד 499 ₪ נשלחים לנקודת איסוף אשר הלקוח בוחר את מיקומה. הזמנה מ-500 ₪ תשלח עד לבית הלקוח. שינוי משלוח מנקודת איסוף לבית הלקוח כרוכה בתשלום נוסף, ותגבה בנפרד.

אחריות ושירות  

• • השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
• • אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
• • הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמים במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
• • הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות

• • הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. • מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• • תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• •החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

ניהול ושקיפות מידע אישי

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף ממך פרטים אישיים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת ודואר אלקטרוני, וזאת לצורך מתן שירות, יצירת קשר, שליחת עדכונים או הצעות רלוונטיות. המידע נשמר באופן מאובטח ואינו נמסר לצדדים שלישיים אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות כן או לשם מתן השירות בפועל.
בכל עת עומדת לך הזכות לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיך, לבקש את תיקונו אם נמצא בו חוסר דיוק, או לבקש את מחיקתו, בהתאם להוראות הדין.

• • באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• • בקשת הסרה לפי חוק התקשורת: המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח אליך מאת מפעילת האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת sales@optimize-c.co.il, ובמקרה כזה לא יישלחו אל המשתמש הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק.
• • האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
• • במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

• • כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

• • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בפ"ת תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

• • לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 03-9215525 או באימייל
  sales@optimize-c.co.il או ל-WhatSapp שמספרו: 03-9215521 בשעות הפעילות של משרדי האתר: ימים א'-ה': 09:00-18:00
• • להנהלת חשבונות (חשבוניות במייל, זיכויים):  Ortal@optimize-c.co.il (אורטל) או בטלפון 03-9215525

תאריך עדכון תקנון זה: 
27.08.2025